4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观时，展台(tái)工作人员拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没(méi)了。但外国访客(kè)来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教他们如(rú)何反正切函数的导数推导过程，反正弦函数的导数(hé)食用！

网(wǎng)传视频(pín)显示，两名女性(xìng)工作人员在展台发(fā)放冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去(qù)询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇(qí)淋已发放完。

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随后(hòu)一名外国(guó)访客上前(qián)询问(wèn)，工作人(rén)员(yuán)通过简单交流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访客(kè)对该行为(wèi)表(biǎo)示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络(luò)后引发(fā)众多网友(yǒu)不(bù)满。不少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别(bié)对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰淇(qí)淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博(bó)道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部(bù)管理(lǐ)不细致和(hé)工作人(rén)员失职(zhí)引起了(le)大家的不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们(men)检讨自己并改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能(néng)重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关(guān)微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可(kě)见(jiàn)。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分(fēn)为单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工(gōng)作人员得(dé)知询(xún)问此事后，立即挂(guà)断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第一时间展开了调(diào)查，在(zài)此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与(yǔ)上海车展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提(tí)供冰淇淋(lín)产品的供应方。视(shì)频中出现(xiàn)的两位(wèi)工(gōng)作人员及其具体(tǐ)服务并非由我(wǒ)方负责，与本(běn)品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰(bīng)淇淋事件道(dào)歉，称会(huì)改善管理、加(jiā)强内部培训。但(dàn)就在当(dāng)天下午，上(shàng)海车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发(fā)生激烈争(zhēng)执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推(tuī)了一下(xià)，要求该工(gōng)作人员道歉，保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带离现场。现场(chǎng)十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落在(zài)地。

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